SOBRE A LOJA
A Joke Skateshop é uma skateshop online criada pelo skatista da Zona Norte de São Paulo, Renan Muccillo. Atuando desde 2016 e localizada no centro de São Paulo, a loja é especializada em peças para montagem de skate, oferecendo uma seleção das melhores marcas nacionais e importadas, sempre focadas 100% no skateboard.
Nosso objetivo é oferecer aos skatistas variedade real de peças, tamanhos e marcas, com preços competitivos e envio ágil para todo o Brasil, graças à estrutura logística da loja. Trabalhamos apenas com marcas autênticas do cenário do skateboarding, buscando atender desde iniciantes até skatistas mais exigentes.

SOBRE OS PRODUTOS DA LOJA
A Joke Skateshop é revendedora autorizada de todas as marcas disponíveis no site. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, distribuídos pelas principais distribuidoras oficiais do Brasil, México, Estados Unidos e China.
Todos os itens vendidos em nossa loja possuem garantia conforme as políticas de cada fabricante ou distribuidora oficial, garantindo autenticidade, procedência e qualidade em todos os produtos oferecidos.


FORMAS DE PAGAMENTOS
A Joke Skateshop trabalha com meios de pagamento seguros e reconhecidos no mercado, utilizando a plataforma Mercado Pago para processar todas as transações.
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (com parcelamento em até 3x sem juros), PIX (5% de desconto) e boleto bancário, oferecendo praticidade e segurança para nossos clientes. Importante: a Joke Skateshop não possui acesso a dados financeiros ou informações de pagamento dos clientes, pois todo o processamento é realizado diretamente pelo Mercado Pago, em ambiente protegido e criptografado.


ENVIO DOS PRODUTOS (CORREIOS)
A Joke Skateshop oferece frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 200,00.
Realizamos envios para todo o território nacional através dos Correios, utilizando as modalidades PAC e SEDEX, ficando a escolha do frete por conta do cliente no momento da finalização da compra. O valor e prazo podem ser consultados diretamente no botão “Calcular Frete” da página do produto.
Todos os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, sendo que, na maioria dos casos, a postagem é realizada poucas horas após a aprovação.
Após o envio, o cliente recebe automaticamente por e-mail o código de rastreamento do pedido. Caso necessário, também é possível solicitar informações através do WhatsApp: (11) 91339-0929.

PRAZOS MÉDIOS DE ENTREGA

PAC

  • Estado de São Paulo: até 3 dias úteis após postagem
  • Demais estados: até 8 dias úteis após postagem

SEDEX

  • Estado de São Paulo: até 1 dia útil após postagem
  • Demais estados: até 3 dias úteis após postagem

Os prazos podem sofrer alterações de acordo com a região e a logística dos Correios.


GARANTIA E TROCAS
A Joke Skateshop trabalha apenas com produtos originais e oferece garantia conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA

A garantia não cobre produtos quebrados, trincados ou danificados após o uso e violação da embalagem, incluindo itens como shapes, trucks, rodas, lixas, parafusos e demais peças em geral. Por se tratar de produtos destinados à prática do skateboarding — atividade de impacto e desgaste constante — entendemos que danos causados durante o uso, aterrissagens, manobras ou desgaste natural não caracterizam defeito de fabricação. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil Brasileiro, o cliente possui acesso prévio às informações e características do produto antes da compra, podendo verificar possíveis defeitos aparentes no ato do recebimento.

GARANTIA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos estabelecidos por lei. No caso dos shapes, a troca será realizada em situações como:

  • Desfolhamento das lâminas

  • Furação de base torta

  • Defeitos estruturais de fabricação

As mesmas condições se aplicam para trucks, rodas e acessórios, com prazo de análise de até 7 dias após o recebimento do produto.


DÚVIDAS E ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através dos canais abaixo: